travel company slogan

 

Что делать при задержке рейса?

 

Прежде всего, следует попасть к представителям авиакомпании, чтобы выразить свои претензии. Если представитель авиакомпании сваливает вину за задержку на туроператора или на другое стороннее лицо. Рейс обслуживается именно авиакомпанией и она отвечает за все проблемы.

Во-первых, требуйте поставить на авиабилет отметку о задержке рейса. Без этой самой отметки вам будет трудно доказать сам факт задержки, а значит — и обосновать собственные претензии.

Не стоит отчаиваться даже если авиакомпания отказала вам в предоставлении гостиницы и питания. Снимайте номер и смело кушайте в ресторане, НО — сохраняйте все чеки, а в отеле — еще и попросите указать время заселения и выезда из номера. Эти чеки пригодятся вам по возвращению с отдыха. Как только вы немного отойдете от впечатлений, садитесь писать заявление в авиакомпанию, из-за которой был немного испорчен ваш отдых. К заявлению приложите копии чеков и авиабилетов. Если не поленитесь, отправьте копию вашей претензии на все адреса авиакомпании. Отсылайте претензию заказным письмом, тем самым, которое с уведомлением о вручении. В течение 30 дней компания обзана рассмотреть ваше заявление.

В том случае, если рейс был задержан по вине авиакомпании, она должна будет оплатить все ваши расходы, связанные с задержкой и штраф.

Имейте ввиду, что подобные обязательства касаются не только регулярных, но и чартерных рейсов. И конечно, вышеуказанные советы относятся только к тем случаям, когда в задержке перелета виновата авиакомпания.
 

Рейтинг авиакомпаний.

 

10 САМЫХ ПУНКТУАЛЬНЫХ АВИАКОМПАНИЙ РОССИИ

"Россия" - 0,57%

"Победа" - 0,81%

S7 - 1,11%

"Оренбургие авиалинии" - 1,23%

"Аэрофлот" - 1,24%

"Ютэйр " - 1,47%

"Донавиа" - 1,49%

"Нордавиа" - 1,85%

"Глобус" - 1,97%

"Северсталь" - 2%

 

10 РОССИЙСКИХ АВИАКОМААНИЙ, КОТОРЫЕ ЧАЩЕ ВСЕГО ЗАДЕРЖИВАЮТ РЕЙСЫ

"Якутия" - 11,98%

"ИрАэро" - 11,88%

"АзурЭйр" - 11,73%

ВИМ-Авиа - 11,14%

"Роял Флайт" - 7,36%

"Ай Флай" - 6,85%

"Ангара" - 5,69%

"Икар" - 5,41%

"Алроса" - 5,36

"Газпром Авиа" - 6,21%

 

Поиск тура

Аукцион туров

VIP туры 

Автобусные туры

Круизы

Свадебные туры

Горные лыжи

Дайвинг 

Серфинг

Обучение за рубежом

Шоп-Туры

Тур выходного дня 

Студенческие туры

Детский отдых

Рыбалка

Экспедиции в горы 

 

Мы в соц. сетях

Карта мира вконтакте

Вконтакте

 
Карта мира в facebook

Facebook

 
 
Карта мира в google+

Google+

 
Карта мира в твитере

Twitter

 

Сервисы

  • Для турфирм

  • Для отелей

  • Турновости

  • Контакты

  • Прайс на рекламу

  • Наши Партнеры

Полезное

  • Какой связью пользоваться

  • Куда обратиться за помощью

  • Местное питание

  • Страхование

  • Куда сходить?